Für wen?

Für alle Handwerksbetriebe, …

• denen gute und harmonische Kundenbeziehungen wichtig sind,
• die keine Zeit mit anstrengenden Streitigkeiten vergeuden möchten und
• die lernen wollen, Konflikte lösungsorientiert zu klären.

Ob kleiner Familienbetrieb oder wachsender Mittelständler – wenn Sie Ihre Firma durch reibungslose Kundenkontakte erfolgreicher machen möchten, sind Sie hier genau richtig.

Worum geht’s?

In unserem Webinar lernen Sie, …

1. was Sie tun können, damit es erst gar nicht zum Streit kommt
2. wieso ein Konflikt immer einen Wunsch verbirgt – und wie Sie diesen entdecken
3. wie Sie die Gemüter wieder beruhigen können
4. welche Wörter helfen, einen Auseinandersetzung konstruktiv zu klären
5. wie Sie aus Kunden, die nerven, ihre Lieblingskunden machen
6. warum jeder Konflikt eine Chance für Ihr Unternehmen ist

Wir zeigen Ihnen keine graue Theorie, sondern geben klare Hinweise und hilfreiche Tipps, die Sie sofort umsetzen können.

Was erwartet Sie?

Ihr Ergebnis: Sie nehmen konkrete Impulse für ein starkes Miteinander und professionelle Kommunikation mit. Das stärkt nicht nur Ihre Kundenbeziehungen, sondern sorgt auch für ein motiviertes Team und einen gesunden Handwerksbetrieb.

Wer Konflikte wirksam klärt, versteht sich nicht nur mit seinen Kunden besser; auch die Arbeit im Team läuft reibungsloser. Nutzen Sie unser Webinar, um mehr Spaß bei der Arbeit zu haben und Ihr Unternehmen weiterzuentwickeln.