Kostenlos, jedoch nicht umsonst: In 60 Minuten zeigen wir Ihnen praxisnahe Strategien, wie Ihr Nachwuchs fachlich und menschlich im Alltag überzeugt.
Begeisterte Kunden für einen starken Handwerksbetrieb
Fachlich sind Ihre Azubis auf einem guten Weg. Aber was passiert, wenn sie zum ersten Mal allein beim Kunden stehen? Unsicheres Auftreten, Nuscheln oder ein ungefilterter, ruppiger Baustellenton sorgen schnell für unzufriedene Kunden und sinkende Google-Bewertungen. Das kostet den Chef Zeit für Nacharbeiten, demotiviert das Team und gefährdet Folgeaufträge.
Genau das muss nicht sein: Wer lernt, im richtigen Moment das Passende zu sagen, stärkt das Kundenvertrauen von der Haustür an. Unser exklusives Live-Webinar zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Auszubildenden ohne trockenen Frontalunterricht zu echten Visitenkarten Ihres Betriebs machen.
Für wen?
Für alle Handwerksbetriebe, …
- die Reklamationen und Kundenbeschwerden durch Azubis vermeiden wollen,
- deren Nachwuchs im Kundenkontakt noch unsicher oder überfordert wirkt und
- die lernen möchten, wie man junge Menschen spielerisch und nachhaltig fördert.
Worum geht’s?
In unserem Webinar lernen Sie, wie Sie Ihren Azubis vermitteln, …
- Sicher aufzutreten: Wie der erste Eindruck beim Kunden gelingt (Blickkontakt, Körpersprache).
- Klar zu kommunizieren: Wie der teilweise ruppige Ton der Baustelle vor der Haustür abgelegt wird.
- Gelassen zu bleiben: Wie Azubis bei Beschwerden oder Stress einen kühlen Kopf bewahren.
- Fehler positiv zu nutzen: Warum eine gesunde Fehlerkultur die Eigeninitiative stärkt.
Verantwortung zu übernehmen: Weniger „Chef, was soll ich tun?“ – mehr selbstständiges Handeln.
Wir zeigen Ihnen keine graue Theorie, sondern innovative, wissenschaftlich belegte Impulse aus dem Improvisationstheater, die sofort Ergebnisse in der Praxis zeigen.
Was erwartet Sie?
In diesem praxisnahen Online-Seminar erfahren Sie:
Als Ergebnis nehmen Sie konkrete Impulse für ein professionelles Auftreten Ihres Nachwuchses mit. Dies ist ein wichtiger Baustein für einen zukunftssicheren Handwerksbetrieb.
Nutzen des Seminars für den Betrieb:
Sicheres
Auftreten
… der Auszubildenden im direkten Kundenkontakt.
Aktive
Reduzierung
… von Konflikten, Fehlverhalten und teuren Nacharbeiten.
Höhere Bindung
der Azubis
… durch gezielte Förderung und ein starkes Employer Branding.
Wozu teilnehmen?
Wer frühzeitig in das Auftreten seiner Azubis investiert, sichert sich zufriedene Kunden und entlastet das eigene Büro. Nutzen Sie unser Webinar, um zu erfahren, wie Sie das Potenzial Ihres Nachwuchses voll entfalten.
